For eProvider handlet 2025 om å være en trygg og tilgjengelig IT-partner. En partner som faktisk svarer når det trengs. Med svært høy kundetilfredshet, solid vekst og økt aktivitet innen sikkerhet og kompetanse, legger vi bak oss et år preget av tillit.
En IT-partner som er der når det gjelder
For oss handlet 2025 om en enkel ting: å være en trygg og tilgjengelig IT-partner, med folk som faktisk svarer når det trengs.
Resultatene viser at vi er på rett vei. Med en kundetilfredshet på 97,2 prosent, churn på kun 0,5 prosent og en gjennomsnittlig svartid på 11 sekunder, har tilgjengelighet og personlig service stått helt sentralt.
For oss handler IT ikke bare om teknologi, men om mennesker, relasjoner og tillit over tid. En spesiell takk går til supportteamet vårt, som daglig mottar positive tilbakemeldinger fra kundene. Deres innsats er en viktig årsak til den høye kundelojaliteten vi opplever.
Økt forutsigbarhet og trygghet
2025 ble også et år med kontrollert vekst. Omsetningen økte fra 21 til 31 millioner kroner. Det gir økt forutsigbarhet for oss og mer trygghet for kundene våre.
I løpet av året flyttet vi inn i nye lokaler og styrket laget med to nye medarbeidere. Samtidig har kompetanseutvikling og deling av kunnskap vært høyt prioritert. Vi gjennomførte to seminarer om sikkerhet og kunstig intelligens, og holdt totalt ni kurs og sertifiseringer for kunder og ansatte.
Vi opplever stor interesse for sikkerhet, beredskap og bruk av ny teknologi i arbeidshverdagen. Det tar vi som et tydelig signal på at behovet for trygge, relevante og forståelige IT-løsninger bare vil bli viktigere fremover.
Takk til alle kunder som viste oss tillit gjennom 2025. Vår jobb er å gjøre din jobb enklere, og det tar vi med oss videre.
